প্রতিটি কেলেঙ্কারিতে একজন "স্মার্ট ব্যক্তি" এবং একজন শিকার থাকে। গত 365 দিনে, চায়না কনজিউমার অ্যাসোসিয়েশন প্রতিদিন গড়ে 2,000টির বেশি অভিযোগ সহ 760,000টির বেশি অভিযোগ গ্রহণ করেছে। এই নিবন্ধে, আমরা পণ্যের দক্ষতাকে পিছনে ফেলে শুধু একটি বিষয়ে ফোকাস করব—কেন আপনি প্রতারণার শিকার হয়েছেন।
এই বিষয়ের জন্য, গভীরতম উপলব্ধি স্বাভাবিকভাবেই প্রতিটি কেলেঙ্কারীতে "স্মার্ট ব্যক্তি" এর ভূমিকা, তাই লেখক এমন একজন বন্ধুকে খুঁজে পেয়েছেন যিনি অনেক QQ বন্ধুদের মধ্যে একটি ডিজিটাল দোকানে ডিলার হতেন। লেখার আগে, আমি তাকে পরামর্শ চাওয়ার পরিকল্পনা.
লাও ইউ একজন ডিলার যার সাথে আমার দেখা হয়েছিল যখন আমি আগে বাজার চালাচ্ছিলাম, যদিও আমার মতে, তিনি নিয়মিত ডিলার ব্যবসায় রয়েছেন।
যখন আমি তাকে জিজ্ঞাসা করলাম আপনি কতজনকে প্রতারিত হতে দেখেছেন, লাও ইউ খুব অভদ্রভাবে বললেন, "আপনি কি তাদের গণনা করতে পারেন? প্রতিদিন, প্রতি ঘন্টা, হয় গরীব বা বোকা, বা গরীব এবং বোকা।"
01/"দরিদ্র"
লাও ইউ প্রথম যে কারণটি নির্দেশ করেছিলেন তা ছিল "দরিদ্র", তার মূল কথায়: "চূড়ান্ত বিশ্লেষণে, আমরা এখনও মনে করি যে আমাদের জায়গা (নিয়মিত ডিলার) ব্যয়বহুল, এবং তারা যে অর্থ প্রদান করে, আমরা অবশ্যই সক্ষম হব না। এটি এখানে পান। আপনি যদি দাম বাড়াতে না চান তবে আপনি এটি কেবল বাইরে পেতে পারেন।"
আমি অনুভব করি যে তিনি এই বিষয়ে অনেক কষ্ট পেয়েছেন, এবং যদিও তিনি বহু বছর ধরে বাজার থেকে দূরে রয়েছেন, তবুও তার কথার মধ্যে কিছুটা রাগ রয়েছে। আমরা যখন ইলেকট্রনিক পণ্য কিনব, আমরা প্রথমে বাজেটের পরিসর নির্ধারণ করব। বেশিরভাগ মানুষের মনে, সেরা জিনিস কেনার জন্য সর্বনিম্ন অর্থ ব্যয় করাই সেরা জিনিস, কিন্তু বাস্তবে, আমরা এটাও জানি যে এটি অসম্ভব।
সুতরাং আপনি যদি সত্যিই এমন মানসিকতা নিয়ে ইলেকট্রনিক পণ্য কেনেন তবে এটি প্রকৃতপক্ষে সমস্যা প্রবণ। আমি দেখেছি যে আমার অনেক বন্ধু পণ্যের জন্য খুব বেশি অর্থ ব্যয় করতে ইচ্ছুক নয়, তবে তারা শেষ পর্যন্ত স্ক্যামব্যাগ কিনেছে।
লেখকের একটি QQ গ্রুপ রয়েছে এবং গ্রুপের বন্ধুরাও সময়ে সময়ে পরামর্শের জন্য একটি ইলেকট্রনিক পণ্য কিনতে চায়। উদাহরণস্বরূপ, খুব বেশি দিন আগে, আমি এমন একজন ব্যক্তির সাথে দেখা করেছি যিনি ইয়ারফোন কিনতে চেয়েছিলেন এবং অনেক প্রয়োজনীয়তা বলেছিলেন। শেষবার যখন আমি বাজেট সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করেছিলাম, অন্য পক্ষ কেবল 200 ইউয়ান ব্যয় করতে চেয়েছিল, আমি কী বলব জানি না, আমি কেবল তাকে বাজেট বাড়ানোর জন্য রাজি করতে পারি। "মুনাফাখোরদের" হাতে, তাকে ধোঁকা দেওয়ার জন্য কিছু বেরিয়ে আসবে সন্দেহ নেই।
"গরীব" শব্দটি সম্পর্কে, এটি একটি পরম অর্থে নয়, বরং একটি আপেক্ষিক অর্থে। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি 15,000 ইউয়ান বাজেটের একটি 25,000-গুণমানের ডিভাইস কিনতে চান, তাহলেও আপনাকে "দরিদ্র" বলা যেতে পারে। বোঝার একটি সহজ উপায় হল যে কম দামে ভাল পণ্য কেনা অবাস্তব হলে সমস্যায় পড়া খুব সহজ এবং এখানে প্রায়ই প্রতারণার ঘটনা ঘটে।
লাও ইউ একটি চরম উদাহরণ দিয়েছেন। তিনি বলেছিলেন যে আপনার যদি অর্থের অভাব না হয় এবং আপনি যদি বড় ব্র্যান্ড থেকে সবকিছু কিনেন এবং ব্যয় করার জন্য অফিসিয়াল ওয়েবসাইট বা ফ্ল্যাগশিপ স্টোরে যান তবে আপনি অবশ্যই এমন জিনিসের মুখোমুখি হবেন না। উদাহরণটি অতিরঞ্জিত এবং অবাস্তব, কিন্তু বাস্তব পর্যবেক্ষণ আমাদের বলে যে বাজেট অত্যধিক হ্রাস করলে প্রতারিত হওয়ার সম্ভাবনা বেড়ে যায়।
02/"মূর্খ"
তাহলে কি পর্যাপ্ত বাজেট খরচের ফাঁদ এড়াতে পারে? অবশ্যই না, লাও ইউ-এর ভাষায়, "গরিব হওয়ার পাশাপাশি বোকাও আছে"। অবশ্যই, এখানে "মূর্খ" বলতে আইকিউ বোঝায় না, জ্ঞানকে বোঝায়। ইলেকট্রনিক পণ্যের ব্যবহারে প্রতারিত হওয়ার প্রধান কারণ তথ্যের অসামঞ্জস্যতা। "তারা আপনাকে নিয়ে যেতে পারে কারণ আপনি বোঝেন না," লাও ইউ বলেন।
প্রকৃতপক্ষে, ইলেকট্রনিক পণ্যগুলি নিজেই প্রযুক্তির ক্ষেত্রের অন্তর্গত এবং নির্দিষ্ট জ্ঞানীয় থ্রেশহোল্ড রয়েছে। আপনি যদি সত্যিই কিছু না জানেন তবে আপনি শুধুমাত্র ব্যবসায়ীদের দ্বারা পরিচালিত হতে পারেন। আমরা দেখেছি যে ইলেকট্রনিক পণ্যের ব্যবহার সংক্রান্ত বিরোধের বেশিরভাগ অভিযোগকারীরা কেনার আগে শেখার জন্য যথেষ্ট খরচ করতে অনিচ্ছুক।
অবশ্যই, আমরা বিশ্বাস করি যে বেশিরভাগ ভোক্তারা ইলেকট্রনিক পণ্য কেনার আগে কোনও হোমওয়ার্ক করবেন না, তবে তবুও, এখনও ত্রুটি থাকবে। আমরা আরও দুটি সাধারণ মডেল বাছাই করেছি।
প্রথমটি ব্র্যান্ড নির্ধারণের পর্যায়ে রয়েছে। ইলেকট্রনিক পণ্য কেনার সময় বেশিরভাগ লোককে প্রথম যে জিনিসটি নির্ধারণ করতে হবে তা হল কোন ব্র্যান্ড এবং মডেলটি বেছে নেবেন। এই পর্যায়ে, আপনি যদি সত্যিই বুঝতে না পারেন যে এই ধরনের পণ্যের মূল মূল্যায়নের মানদণ্ড কী, আপনি বিশেষভাবে খারাপ বিজ্ঞাপনের মতো তথ্যের জন্য ঝুঁকিপূর্ণ হবেন। ছোট সুবিধার সাথে মিলিত হয়ে, আপনি শেষ পর্যন্ত একটি খারাপ ব্র্যান্ড বেছে নেবেন এবং খারাপ বিজ্ঞাপনের দ্বারা প্রতারিত হবেন।
সহজভাবে বলতে গেলে, এই পরিস্থিতিতে প্রতারিত হচ্ছেন যে আগের হোমওয়ার্ক যথেষ্ট করা হয়নি। আমরা বিশ্বাস করি যে পণ্যের একটি বিভাগ সম্পর্কে প্রাথমিক ধারণা পেতে, প্রাথমিক গবেষণায় কমপক্ষে এক বা দুই দিন সময় নেওয়া উচিত।
অপর্যাপ্ত প্রাথমিক হোমওয়ার্ক এছাড়াও আরেকটি সমস্যা হতে পারে, যা বিশদ বিবরণে হোঁচট খাওয়া। কিছু প্রযুক্তিগত পণ্য বড় প্রযুক্তিগত দিকগুলিতে একই রকম, তবে আসল পার্থক্যটি বিশদে রয়েছে, যা গভীরে না গেলে বোঝা যাবে না। আমি এখনও আপনাকে বিশ্বাস করি না, আমার মনে হয় আপনি তাকে মিথ্যা বলেছেন এবং আরও টাকা বিক্রি করতে চান।"
দ্বিতীয়টি হচ্ছে ভোগ পর্যায়ে প্রতারিত হওয়া। টার্গেট ব্র্যান্ড এবং মডেল ইতিমধ্যেই নির্ধারিত ছিল, কিন্তু যখন বণিকের মুখোমুখি--মুখে দেখা করার সময় হল, তখন দোকানের মালিকের বিভিন্ন কথায় তিনি কেঁপে উঠলেন এবং অবশেষে মূল পরিকল্পনাটি ছেড়ে দিলেন এবং "লাভকারীদের" চোর জাহাজে উঠল। আমি বিশ্বাস করি যে বাস্তবে এই পরিস্থিতির মুখোমুখি হওয়ার জন্য আপনার জন্য অনেক সুযোগ রয়েছে। আমি নিজে এটির মুখোমুখি হইনি এবং কিছু বন্ধুরা এটির সম্মুখীন হয়েছে। লেখক একবার আমার বন্ধুদের জন্য ইনস্টলেশনের একটি তালিকা তৈরি করেছিলেন, কিন্তু আমার বন্ধু "বিশ্বাসঘাতকতা" করেছিল এবং বাড়ির পণ্য এবং আমার কিনেছিল। সুপারিশগুলি খুব আলাদা, এবং ফলাফল স্বাভাবিকভাবেই পিট করা হয়।
যার কথা বলতে গিয়ে, লাও ইউ কুইকি বলেছেন: "আসলে, আমি তাদের সাথে দেখা করেছি যারা একেবারেই বোঝেনি, এবং আমি একটি তালিকা নিয়ে এটি কিনতে এসেছি। তিনি আপনার সুপারিশ করা অন্য কিছু চান না, কিন্তু এই ধরনের ব্যক্তি নয় বোকা বানানো সহজ। এটাই। অর্ধ- দিয়ে শুরু করা সবচেয়ে সহজ, আমি এটা অনেক দেখেছি, এটা বোকামি।"
03/"মিল্ডিউ"
শেষ পর্যন্ত, লাও ইউও দীর্ঘশ্বাস ফেলে: "আসলে, যদি তারা এসে আমাদের মতো একটি নিয়মিত দোকান খুঁজে পায়, তাহলে তারা প্রতারণা থেকে বাঁচতে পারত।"
প্রকৃতপক্ষে, প্রত্যেকের পরিস্থিতি যখন তারা অবশেষে একটি খরচ চ্যানেল বেছে নেয় তখন ভিন্ন। আপনি যদি ভাগ্যবান হন, আপনি একজন নির্ভরযোগ্য ডিলারের সাথে দেখা করবেন, এবং যদি আপনি দুর্ভাগ্যবান হন, আপনি একটি "কালো দোকান" তে প্রবেশ করবেন, তাই লাও ইউকে তার শিক্ষার জন্য ধন্যবাদ জানানোর পরে, লেখক আবার এই প্রশ্নের একটি উত্তর যোগ করেছেন - ছাঁচ
ছাঁচ কি? ভোঁতা করে বললে, এটা দুর্ভাগ্য। কখনও কখনও ভৌগলিক এবং অন্যান্য বস্তুনিষ্ঠ অবস্থার সীমাবদ্ধতার কারণে, কোনও আনুষ্ঠানিক বাজার তৈরি হয় না এবং ক্রেতারা সত্যিই কেবল ভাগ্যের জন্য লড়াই করতে পারে।
প্রথমটি হল চ্যানেল, যা একটি কঠিন শর্ত। যদিও এখন অনেক শহরে বড় কম্পিউটার শহর রয়েছে, এবং ই-বাণিজ্য নেটওয়ার্কও একটি বৃহৎ এলাকা কভার করে, এমন কিছু জায়গা আছে যেখানে এই শর্তগুলি থাকে না, বিশেষ করে বিক্রয়ের পরে{1}}রক্ষণাবেক্ষণের ক্ষেত্রে। উদাহরণস্বরূপ, কিছু- এবং পঞ্চম-স্তরের শহর বা শহরে, এটা যথেষ্ট ভাগ্যবান নয় যে সেখানে অনেক আনুষ্ঠানিক ইলেকট্রনিক শপিং মল নেই, কোনো অফিসিয়াল আফটার-বিক্রয় পয়েন্ট নেই, এবং ই-বাণিজ্য বিতরণের সময়োপযোগীতা দুর্বল, তাই স্থানীয় নবীন গ্রাহকরা কেবলমাত্র সেই অবিশ্বস্ত চ্যানেলগুলিতে যেতে পারেন৷ কেনা এবং মেরামত, শেষ পর্যন্ত প্রতারিত হবে একটি সুযোগ.
এখানে, আমি রক্ষণাবেক্ষণ সম্পর্কে আরও কয়েকটি শব্দ বলব। রক্ষণাবেক্ষণ খুচরা বাজারের চেয়ে আরও "ব্ল্যাক বক্স" বাজার। এমন জায়গায় যেখানে বিক্রয়োত্তর পরিষেবা নেই-, ভোক্তারা রক্ষণাবেক্ষণ খোঁজার জন্য সত্যিই ভাগ্যের উপর নির্ভর করে, এবং যাদের ভাগ্য খারাপ তারা অবিলম্বে প্রতারিত হবে। , কোন অস্পষ্টতা ছাড়া.
দ্বিতীয়ত, আরেকটি পরিস্থিতি রয়েছে যেখানে ধূসর পণ্য কেনার কোনো আনুষ্ঠানিক চ্যানেল নেই। এটা সব ভাগ্য যে আপনি প্রতারিত না. আপনি যদি প্রতারিত হন তবে আপনার জন্য কোনও সরকারী চিকিত্সা নেই। এই বিষয়ে একটি সাধারণ উদাহরণ হল সমান্তরাল গেম কনসোল বাজার। আপনি যদি একটি নিন্টেন্ডো সুইচ কিনতে চান, তাহলে আপনাকে অবশ্যই এটি বিদেশ থেকে কেনার জন্য একজন বন্ধু খুঁজে বের করতে হবে, অথবা আপনি এটি শুধুমাত্র অনানুষ্ঠানিক চ্যানেল থেকে কিনতে পারেন। এই জিনিসটি চীনে বিক্রি বা রক্ষণাবেক্ষণ করা হয় না, তবে আপনি যদি দুর্ভাগ্যবান হন তবে সেকেন্ড-হাত সংস্কার করা কেনার কোনো কারণ নেই।
তবে ভোক্তাদের এখনো চাহিদা থাকলে শেষ পর্যন্ত এসব পণ্য কিনতে হয়, তাই কেনার সময় থেকেই প্রতারণা ও প্রতারণার শিকার হওয়ার জন্য প্রস্তুত রাখা হয়েছে। , ভোক্তাদের কোন ভাল উপায় আছে বলে মনে হচ্ছে.
ইলেকট্রনিক পণ্যের ভোক্তা বাজারে সব ধরনের ফাঁদ রয়েছে। সাবধান না হলে প্রতারিত হবেন। ভোক্তা হিসাবে, "দরিদ্র", "মূর্খ" এবং "মিল্ডিউ" এর উপরের তিনটি বিন্দুর মধ্যে, শুধুমাত্র শোনা "গরীব" এবং "মূর্খ" খুবই কঠোর। পণ্য সম্পর্কে আরও জানা এবং মূল্য এবং মানের মধ্যে সম্পর্ক সঠিকভাবে বোঝা আমাদের যতটা সম্ভব এই অপ্রীতিকরতা এড়াতে সাহায্য করতে পারে।
