খুচরা প্ল্যাটফর্মে টাচ স্ক্রিন প্রযুক্তি ব্যবহার করার সুবিধাগুলি অসংখ্য। খুচরা বিক্রেতারা পরিষেবার গুণমান এবং গ্রাহকের সন্তুষ্টির উন্নতি করেছে, এবং ভোক্তারা দোকানে নয় এমন স্টক অর্ডার করেছে, অর্থাৎ ইলেকট্রনিক গুদাম বিক্রি বাড়িয়েছে। যেহেতু টাচ কম্পিউটার মোহনীয়ে পরিপূর্ণ একটি সম্পূর্ণ আবদ্ধ ডিভাইস, এটি খুচরা বিক্রেতাদের একটি বিস্তৃত সমাধান প্রদান করে, তাদের স্থান সংরক্ষণ করে এবং P-সার্ভিস জেটের স্ক্রিনের চারপাশে একটি বন্ধ ঘের স্থাপনের উচ্চ খরচ সাশ্রয় করে৷ এছাড়াও, স্পর্শ প্রযুক্তি কম্পিউটারের ব্যবহারযোগ্যতা বাড়ায়, প্ল্যাটফর্মটিকে আরও আকর্ষণীয় এবং স্বজ্ঞাত করে তোলে, যাতে ন্যূনতম প্রযুক্তিগতভাবে জ্ঞানী লোকেরাও এটি ব্যবহার করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, সঙ্গীত শিল্পে, প্রতিটি বিক্রয়কর্মীকে চ্যালেঞ্জের মুখোমুখি হতে হবে: কীভাবে গ্রাহকদের থামাতে হবে এবং আপনার টেপ বা সিডি কেনার সিদ্ধান্ত নিতে চেষ্টা করুন। সমস্ত ফোকাস হল পুরস্কার বিজয়ী সঙ্গীত এবং ভিডিও প্রদান করে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিভাবে গ্রাহকদের অডিশনে আনা যায়। শুধুমাত্র সম্প্রতি আমি বাচ্চাদের এবং পিতামাতাদের নিয়ে আসার এবং তাদের আকর্ষণীয় ইন্টারেক্টিভ মিউজিক প্রিভিউ উপভোগ করার একটি উপায় খুঁজে পেয়েছি। সমাধান হল একটি ইন্টারেক্টিভ কিয়স্ক ব্যবহার করা, প্রত্যেকে একটি টাচ স্ক্রিন ব্যবহার করে এবং গ্রাহকরা (যারা এখনও অক্ষরজ্ঞানসম্পন্ন স্কুলের শিশু সহ) তারা যে গানটি শুনতে চান বা প্রকৃত ভিডিওর পূর্বরূপ দেখতে চান তা নির্বাচন করতে এটি ব্যবহার করতে পারেন। . এইভাবে, আপনি ভোক্তাদের আস্থা অর্জন করতে পারেন এবং নিশ্চিত করতে পারেন যে দোকানের লবি খালি নেই। এই প্রকল্পের সাফল্যের চাবিকাঠিগুলির মধ্যে একটি হল একটি সুবিধাজনক টাচ স্ক্রিন ইন্টারফেসের ব্যবহার। একটি ঐতিহ্যগত কীবোর্ড সেল্ফ-মেশিনে বিপর্যয় ঘটাবে৷ টাচ স্ক্রিনের সাথে, কোন ভুল কীস্ট্রোক থাকবে না এবং শিশুদের এবং বিভিন্ন মাল্টিমিডিয়া তথ্যের মধ্যে আর কোন বাধা থাকবে না।
আপনি যদি পুরো সিস্টেম জুড়ে কীবোর্ড ব্যবহার করেন, যারা কম্পিউটার পছন্দ করেন না এবং যারা কম্পিউটারকে ভয় পান তারা অবিলম্বে দূরে চলে যাবে। মিউজিক স্টোরে অনেক বয়স্ক গ্রাহক আছেন যারা বোঝেন না এবং বুঝতে চান না কীবোর্ডে F1 মানে কী। প্রত্যেকেই জানে যে কীভাবে তাদের আগ্রহের বিষয়বস্তু খুলতে পর্দায় আঙুল লাগাতে হয়। এটি স্বজ্ঞাত এবং সহজ। স্পর্শ পর্দা তথ্য অ্যাক্সেস আকর্ষণীয় করে তোলে. যেহেতু টাচ কিয়স্কগুলি গ্রাহকদের এমন জিনিসগুলি অর্ডার করতে সহায়তা করতে পারে যা তাকগুলিতে নেই, তাই এটি গ্রাহকদের এবং খুচরা দোকানগুলির জন্য উপকারী৷ খুচরা দোকানে কর্মী এবং খুচরা জায়গা বাড়ানোর দরকার নেই, বিক্রয় বাড়ানোর জন্য শুধুমাত্র ইলেকট্রনিক ক্যাটালগ ব্যবহার করুন এবং গ্রাহকরা তাদের আগ্রহী তথ্য সম্পর্কে জানতে আরও পছন্দ করতে পারেন।
"ইমপালস কেনার" প্রচারিত টাচ সেলফ{0}}পরিষেবা কিয়স্কের গবেষণা দেখায় যে গ্রাহকদের আরও আপডেট করা তথ্য এবং বিভিন্ন পণ্য সরবরাহ করার মাধ্যমে, গ্রাহকদের স্বতঃস্ফূর্ত ক্রয় বেড়েছে।
খুচরা বিক্রেতারা যোগ্য কর্মীদের নিয়োগ এবং প্রশিক্ষণের ক্ষেত্রে বড় সমস্যার সম্মুখীন হন। পণ্যের জ্ঞানের অভাবের কারণে, অনেক কর্মচারী গ্রাহকদের মূল্যবান পরামর্শ বা তথ্য প্রদান করতে অক্ষম। ইন্টারেক্টিভ ডিসপ্লে গ্রাহকদের শত শত পণ্য অ্যাক্সেস করতে এবং এই পণ্য সম্পর্কে স্বজ্ঞাত বিস্তারিত তথ্য দিতে অনুমতি দেয়। এটি ছুটির সময় খুচরা বিক্রেতাদের জন্য বিশেষভাবে সহায়ক।
